Política de privacidad
En Uva Cars Ltd (“Uva Cars”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), nos comprometemos plenamente a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios a través de www.trasladoenlondres.com y describe sus derechos según la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de 2018 .
1. Responsable del tratamiento de datos
Uva Cars Ltd es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 11208622.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 info@uvacars.com
2. Qué datos personales recopilamos
Cuando usted realiza una reserva o se comunica con nosotros, recopilamos la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Direcciones de recogida y entrega
- Detalles del vuelo (para traslados al aeropuerto)
- Número de pasajeros
- Solicitudes especiales (si las hay)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe; no almacenamos los detalles completos de la tarjeta en nuestros servidores )
3. Finalidad y base legal para el tratamiento de sus datos
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para gestionar y cumplir sus reservas y proporcionar servicios de transporte.
- Para comunicarnos con usted con respecto a su reserva (por ejemplo, confirmaciones, actualizaciones, detalles de contacto del conductor).
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con los servicios de transporte.
- Para fines administrativos y operativos internos , incluidos contabilidad, mantenimiento de registros y prevención de fraude.
- Para mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico (utilizando datos agregados y anónimos cuando sea posible).
- Para marketing directo de nuestros propios productos y servicios que puedan ser de interés legítimo para usted como cliente (puede optar por no participar en cualquier momento).
Base legal : Las bases legales para el tratamiento de sus datos incluyen la ejecución de un contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales y el interés legítimo en gestionar y hacer crecer nuestro negocio.
4. Intercambio de datos
- NO compartimos ni vendemos sus datos personales a ninguna empresa externa, socio o tercero.
- Sus datos únicamente serán compartidos con el Operador Privado de Alquiler (PHO) asignado y/o conductor encargado de realizar el servicio de transporte.
- Todos los operadores y conductores que trabajan con Uva Cars están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad de sus datos y cumplir con las leyes de protección de datos.
5. Comunicaciones de marketing
- Podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones, promociones y ofertas relacionadas exclusivamente con los servicios de Uva CarsLimitado.
- No compartiremos sus datos con terceros para fines de marketing.
- Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nosotros a info@uvacars.com .
6. Almacenamiento y seguridad de datos
- Todos los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en el Reino Unido .
- Utilizamos encriptación TLS 1.2+ para proteger los datos transmitidos a través de nuestro sitio web.
- La información de pago se procesa de forma segura a través de Stripe , que cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1. No almacenamos números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos CVV .
- El acceso a sus datos está estrictamente limitado a personal autorizado bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
7. Retención de datos
- Conservamos sus datos solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, incluido el cumplimiento de los requisitos legales, contables o reglamentarios.
- Normalmente, los datos de reserva se conservan hasta 6 años para fines contables y legales, a menos que la ley exija lo contrario.
- Los datos de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento o cancele su suscripción.
8. Sus derechos de protección de datos
Según el RGPD del Reino Unido, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso – Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
- Derecho de rectificación – Podrás solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”) – Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, excepto cuando estemos obligados legalmente a conservarlos.
- Derecho a restringir el procesamiento : puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de datos – Puedes solicitar que tus datos se transfieran a ti o a otro proveedor de servicios.
- Derecho a oponerse : Puede oponerse al uso de sus datos para fines de marketing u otros intereses legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@uvacars.com .
9. Política de Cookies
- Nuestro sitio web únicamente utiliza cookies de Google Analytics con fines analíticos.
- No se utilizan cookies de seguimiento de terceros ni cookies publicitarias.
- Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web.
- Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.
- Por favor, lea nuestra Política de Cookies para obtener información detallada.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestros servicios.
Cualquier cambio significativo se comunicará en nuestro sitio web y, cuando corresponda, directamente a usted por correo electrónico.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Inglaterra y Gales .
Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra.